Expéditions et retours

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Dernière mise à jour : 28 octobre 2021

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3-4 JOURS

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8-10 JOURS

PAS DE DONNÉES

 

POLITIQUE DE RETOUR

On espère que tu seras satisfait de ton achat. Toutefois, si tu n'es pas entièrement satisfait de ton achat pour quelque raison que ce soit, tu peux nous le retourner pour un remboursement, un avoir ou un échange.  Plus d'informations sur notre politique de retour ci-dessous.

RETOURS

Tous les retours doivent être envoyés dans les 30 jours suivant la date de livraison, le cachet de la poste faisant foi. Tous les articles retournés doivent être dans un état neuf et non utilisé, avec les étiquettes d'origine.

Pour les produits endommagés, contacte-nous en premier lieu.

PROCESSUS DE RETOUR

Pour retourner un article, connecte-toi à ton compte et ouvre une demande de retour. Après avoir reçu l'adresse d'expédition, place l'article dans son emballage d'origine et postez-le.

A noter, les frais de retour sont à ta charge. Pro tip : Si ton paquet a une épaisseur de 3 cm ou moins, c'est moins chère de l'envoyer en tant que courrier plutôt qu'en tant que colis.

Vous pouvez utiliser une méthode de suivi pour envoyer votre retour au cas où vous voudriez une preuve de livraison.

REMBOURSEMENTS

Veuillez prévoir 3 jours à compter de la réception de votre article pour traiter votre retour ou votre échange. Les remboursements peuvent prendre 1 à 2 cycles de facturation avant d'apparaître sur votre relevé de carte de crédit, en fonction de la société émettrice de votre carte de crédit et du mode de paiement. Nous vous informerons par e-mail lorsque votre retour aura été traité.

EXCEPTIONS

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés : 

     ● les produits personnalisés

QUESTIONS

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez utiliser la page Contact ou envoyez-nous un email à contact@reptilclothing.com.